Пользовательское Соглашение об условиях предоставления Услуг

Вы настоящим подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью согласны соблюдать настоящее Соглашение и Политику конфиденциальности.


Термины и понятия, используемые в настоящем Соглашении

Автор —Логинова Анастасия Викторовна

ИНН 222303385457, местонахождение: 191024 г. Санкт-Петербург, осуществляющая свою деятельность посредством сайта  и сопутствующих ему сервисов.
Сайт — ресурс, расположенный в сети Интернет по адрес www.12dverei.ru  и являющийся собственностью Автора.
Товар — книжная печатная электронная и аудио продукция, представленные в каталоге на Сайте.

Персональные данные — личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при и/или оформлении Заказа на Сайте.

Cookie — фрагмент данных, отправляемый на компьютер Пользователя, при заходе на определенную веб-страницу, в том числе при совершении активных действий, С помощью cookie Сайт идентифицирует браузер Пользователя при повторном посещении.
Договор — отношения между Автором и Пользователем по приобретению Товара и/или Скачиванию Электронных книг на условиях настоящего Соглашения, возникающие с момента подтверждения Заказа Автором при приобретении Товара и с момента внесения Пользователем авансового платежа за Электронную книгу
Пользователь или «Вы»  — любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно оформившее Заказ на Сайте.
Заказ — заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога Сайта, оформленная посредством электронной формы на Сайте (далее «Корзина»).


Соглашение — настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения Автора и Пользователя на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Политика конфиденциальности — положения Пользовательского Соглашения, регулирующие обязательства Автора по обработке персональных данных Пользователя.
Электронные книги  — тексты либо аудиозаписи (фонограммы) Произведений, размещенные в электронном виде на Сайте.
Произведения  — охраняемые результаты интеллектуальной деятельности (объекты интеллектуальной собственности): это ранее опубликованные тексты литературных произведений, их названия, персонажи, предисловия, послесловия, комментарии, пояснения, сноски, аннотации, статьи, сборники статей, иные составные произведения; а также иллюстрации, обложки, фотографии, графика (художественные произведения) и иные произведения, вошедшие составной частью в литературное произведение (книгу).
Скачивание  — электронная цифровая передача Электронной книги, приводящая к созданию электронной цифровой копии такой Электронной книги в памяти устройства Пользователя, которое Пользователь может использовать для хранения и последующего воспроизведения Электронной книги.

 

ЧАСТЬ I. О взаимоотношениях Автора с Пользователем

1. Общие положения

1.1. Автор предлагает Вам свои Услуги и сервисы Сайта на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
1.2. Использование сервисов Сайта, а также все отношения между Вами и Автором, связанные с использованием сервисов Сайта, регулируются настоящим Соглашением.
1.3. Используя любой из сервисов Сайта или воспользовавшись любой его функциональной возможностью, Вы выражаете свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и всеми иными условиями, изложенными на страницах Сайта, обязуетесь соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.
1.4. Вы проинформированы, что настоящее Соглашение распространяется на все существующие на данный момент сервисы Сайта, а также на любое их развитие и/или добавление новых сервисов.
1.5. Вы признаёте и соглашаетесь, что ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Вами и Автором агентских отношений, отношений товарищества (совместной деятельности), отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.
1.6. Настоящее Соглашение регулируются гражданским законодательством Российской Федерации, в том числе Законом Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №
2300−1, и подзаконными нормативными актами.
1.7. Вы соглашаетесь на то, что все возможные споры по поводу настоящего Соглашения и отношений между Вами и Автором будут разрешаться по нормам российского права.
1.8. Вы соглашаетесь, что признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.
1.9. Бездействие со стороны Автора в случае нарушения Вами положений Соглашения не лишает Автор права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Автора от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
1.10. Автор оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице. 
1.11. Вы подтверждаете своё согласие с положениями настоящего Соглашения нажатием кнопки «Принять Пользовательское Соглашение» при Регистрации, в том числе на последнем шаге оформления Заказа на Сайте.
1.12. Автор рекомендует лицам, не достигшим 18 лет, воздержаться от доступа к персонализированным сервисам Сайта. Автор не собирает намеренно сведений, поступивших от несовершеннолетних, включая персональные данные последних, не использует и не ориентирует содержание Сайта на несовершеннолетних. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими Товаров из каталога Автора на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних.

2. Описание Услуг Автора

2.1. Автор осуществляет продажу Товара и Электронных книг посредством веб-ресурс http://12dverei.ru и сопутствующих сервисных служб Автора.
2.2. Автор осуществляет доставку Товара способами, определенными в Части 3 настоящего Соглашения.
2.3. Автор предоставляет доступ к персонализированным сервисам Сайта для получения наиболее полной информации по интересующему Вас Товару, создания рейтингов и мнений, участия в конкурсных программах и иных акциях, проводимых Автором для персонализированной среды Сайта.

3. Регистрация, авторизация и безопасность

3.1. Регистрация на Сайте Автора предоставляет Вам непередаваемое право пользоваться своим кодом авторизации, являющимся уникальным символьным именем Вашей учётной записи. Код авторизации предоставляется Вам для доступа к персонализированным сервисам Сайта, а также для совершения покупок из каталога Автора на Сайте.
3.2. Вы несете ответственность за безопасность Вашего кода авторизации, а также за все, что будет сделано с использованием персонализированных сервисов Автора под Вашей авторизацией.
3.3. Вы соглашаетесь с тем, что только Вы самостоятельно осуществляете безопасное завершение работы под своим кодом авторизации (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с персонализированными сервисами Сайта и обязуетесь обеспечивать конфиденциальность своего кода авторизации к персонализированным сервисам Сайта.
3.4. Вы подтверждаете, что не имеете права передавать свой код авторизации третьим лицам, а также не имеете права получать его от третьих лиц. Также Вы соглашаетесь, что Автор не несет никакой ответственности по сделкам между Вами и третьими лицами с использованием персонализированных сервисов Сайта под Вашей авторизацией.
3.5. Вы соглашаетесь с тем, что Вы обязаны незамедлительно уведомить Автор о любом случае несанкционированного доступа к Вашему коду авторизации и/или о любом нарушении безопасности Вашего Личного Пространства на Сайте Автора.
3.6. Вы согласны с тем, что Автор оставляет за собой право удалить Вашу учётную запись, в случае если Вы не использовали свой доступ к персонализированным сервисам Сайта в течение достаточно долгого времени. Определение достаточности неактивности учётной записи в каждом конкретном случае остаётся на усмотрение Автора.
3.7. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Автор не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Вами контента этих ресурсов.
3.8. Вы также соглашаетесь с тем, что Автор не несёт никакой ответственности за Ваши персональные данные, которые Вы предоставляете сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с Сайта Автора.
3.9. Вы подтверждаете, что Автор не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Вами положений настоящего Соглашения, а также неправильного доступа и/или использования персонализированных сервисов Сайта.

4. Обязательства Пользователя при Регистрации

4.1. Для приобретения Товара из каталога Автора на Сайте, а также для доступа к персонализированным сервисам Сайта Вы соглашаетесь предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при Регистрации, и необходимую для выполнения обязательств со стороны Автора в отношении приобретаемого Вами Товара/Электронных книг и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам Сайта. Вы также обязуетесь поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
4.2. В случае, если Вы предоставили неверную информацию, или у Автора есть серьезные основания полагать, что предоставленная Вами информация неполна и/или недостоверна, Автор имеет право заблокировать либо удалить Вашу учетную запись и отказать Вам в использовании своих сервисов.

5. Обязательства Пользователя при использовании сервисов Сайта

5.1. Вы соглашаетесь не использовать сервисы Сайта с целью:
5.1.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
5.1.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ;
5.1.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме;
5.1.4. ущемления прав меньшинств;
5.1.5. выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Автора;
5.1.6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо Товаров из каталога Автора на Сайте; некорректного сравнения Товаров, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц;
5.1.7. загрузки контента, который Вы не имеете права делать доступным по законодательству РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям;
5.1.8. загрузки контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами;
5.1.9. загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама;
5.1.10. сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц;
5.1.11. нарушения нормальной работы Сайта Автора;
5.1.12. нарушения российских или международных норм права.
5.2. Вы соглашаетесь не использовать на сервисах Сайта бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).
5.3. Вы признаете и соглашаетесь, что Автор имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, доступный через персонализированные сервисы Сайта.

6. Информационная поддержка Пользователя

6.1. Настоящим Вы даете своё добровольное согласие на информирование Вас обо всех действиях Автора, связанных с оказанием Услуг, в том числе о статусе выполнения Заказа, а также об иных событиях любого характера, относящихся к персонализированным сервисам Сайта.
6.3. Вы соглашаетесь, что Автор не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом Автор оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Вами.
6.4. Все вопросы по информационной поддержке Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу 
12dverei@gmail.com.

7. Прекращение Регистрации Пользователя

7.1. Вы согласны с тем, что Автор оставляет за собой право заблокировать и/или удалить Вашу учетную запись, либо прекратить действие Вашей учетной записи в отношении любых сервисов Сайта при нарушении Вами любого из положений настоящего Соглашения.
7.2. Вы вправе в любой момент потребовать от Автора удаления и/или блокировки своей учетной записи на Сайте Автора. Для этого Вам необходимо направить в Службу клиентской поддержки Автора по адресу 
12dverei@gmail.com соответствующее требование.

8. Право собственности Автора

8.1. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что сервисы Сайта и все программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, принадлежащую Автору, которая защищена законами Российской Федерации, а также международным правом.
8.2. Вы соглашаетесь, что контент, предоставляемый Вам в процессе использования персонализированных сервисов Сайта, принадлежит Автору, защищен авторскими правами, торговыми знаками, патентами последнего, а также соответствующими законами, действующими на территории Российской Федерации.
8.3. Автор предоставляет Вам непередаваемое право использовать все персонализированные сервисы Сайта, при условии, что ни Вы сами, ни любые иные лица при содействии с Вашей стороны не будут воспроизводить, копировать или перерабатывать (модифицировать) их, а также использовать какие-либо их части в личных или коммерческих целях.

9. Политика конфиденциальности Автора

9.1. Условия Политики конфиденциальности и отношения между Вами и Автором, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом Р Ф №152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных».
9.2. Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые Автор получил или может получить от Вас при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимые для выполнения обязательств со стороны Автора в отношении приобретаемого Вами Товара и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам Сайта.
9.3. Вы настоящим соглашаетесь, что использование Вами персонализированных Сервисов Сайта означает Ваше безоговорочное согласие с Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки Ваших персональных данных. В случае несогласия с каким-либо условием Политики конфиденциальности Вы обязаны немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.
9.4. Вы признаёте, что Ваше согласие на обработку персональных данных, данное Вами Автору, распространяется на все аффилированные лица Автора.
9.5. Персональные данные Пользователя, которые собирает и обрабатывает Автор:
9.5.1. Обязательные персональные данные, которые Вы добровольно и осознанно предоставляете о себе при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, необходимые в первую очередь для выполнения обязательств со стороны Автора в отношении приобретаемого Вами Товара, такие как:

ФИО регистрируемого Пользователя;

Контактный телефон Пользователя;

Адрес для доставки Товаров.
9.5.2. Необязательные персональные данные, которые Вы добровольно и осознанно предоставляете о себе на Ваше усмотрение, например, , контактный E-mail Пользователя, возраст, пол, социальное положение и т. д., при Регистрации на Сайте или в последующем при использовании Вами любого из персонализированных сервисов Сайта.
9.5.3. Обезличенные данные, автоматически получаемые Автором в процессе Вашего нахождения на любой странице Сайта, при помощи установленного на Вашем устройстве программного обеспечения: IP-адрес; информация из cookie; информация об устройствах, с которых вы заходите на Сайт (тип устройства, модель, версия браузера); информация о Вашем браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам Сайта); время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
9.6. Автор не проверяет достоверность предоставленных Вами персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Однако Автор исходит из того, что Вы предоставляете достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, предлагаемым в форме Регистрации, и поддерживаете эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несёте лично Вы.
9.7. Автор собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для использования Вами персонализированных сервисов Сайта и/или приобретения Вами Товара из каталога Автора на Сайте, а именно для:
9.7.1. принятия, обработки и доставки Вашего Заказа;
9.7.2. обработки и получения от Вас платежей;
9.7.4. улучшения качества работы Автора и сопутствующих сервисных служб;
9.7.5. предоставления Вам эффективной клиентской поддержки;
9.7.6. предоставления Вам персонализированных сервисов Сайта;
9.7.7. направления информации, связанной с использованием Вами персонализированных сервисов Сайта;
9.7.8. улучшения работы сервисов Сайта, удобства их использования, а также для разработки новых, путём получения Ваших отзывов о действующих сервисах Сайта;
9.7.9. информирования Вас о проводимых Автором мероприятиях и акциях;
9.7.10. проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
9.8. В отношении Ваших персональных данных сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Вами информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
9.9. Автор защищает Ваши персональные данные в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации, и несет ответственность за использование безопасных методов защиты такой информации.
9.10. Для защиты Ваших персональных данных, обеспечения их надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ним, Автор применяет необходимые и достаточные технические и административные меры. Предоставляемые Вами персональные данные хранятся на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях.
9.11. Автор вправе передать Ваши персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
9.11.1. Вы явно выразили свое согласие на такие действия;
9.11.2. передача необходима для использования Вами определенного сервиса Сайта либо во исполнение Договора, по которому Вы являетесь выгодоприобретателем, в частности, передача службам доставки и почтовым службам для доставки и выдачи Вам Вашего Заказа. При этом Автор передает Ваши персональные данные на условиях сохранения их конфиденциальности третьими лицами.
9.11.3. передача предусмотрена российским законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
9.13. Вы можете в любой момент потребовать удаления предоставленных Вами персональных данных, обратившись в Службу клиентской поддержки Автора по адресу 
12dverei@gmail.com.
9.14. Вы подтверждаете своё полное добровольное согласие на обработку Автором Ваших персональных данных согласно условиям Политики конфиденциальности нажатием кнопки «Принять Пользовательское Соглашение» при Регистрации, в том числе на последнем шаге оформления Заказа на Сайте.
9.15. Ваше согласие на обработку персональных данных действует в течение времени пользования Вами Услугами Автора.

 

ЧАСТЬ 2. О приобретении Товаров и Электронных книг

1. Общие положения

1.1. Для совершения покупки Товара и Скачивания Электронной книги из каталога Автора на Сайте и в Мобильном приложении Вам необходимо зарегистрироваться и предоставить действительные и достаточные данные, сведения о расчётных (платёжных) инструментах и иные сведения, необходимые для исполнения Автором своих обязательств.
1.2. Вы соглашаетесь с тем, что в случае изменения каких-либо предоставленных Вами данных, необходимых для надлежащего исполнения Автором своих обязательств по продаже и доставке Товара и предоставлении права использования Электронных книг, Вы обязуетесь незамедлительно уведомить об этом Автор, направив соответствующее письмо в Службу клиентской поддержки Автора по адресу 
12dverei@gmail.com.
При заказе Товара Автор проверяет достоверность указанного Пользователем номера телефона путем направления ему кода по такому номеру телефона. Если Пользователь не укажет верный код, Автор отказывает как новым, так и уже зарегистрированным Пользователям в возможности оформить заказ.
1.3. Вы соглашаетесь, что в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Автором обязательств по продаже и/или доставке Вам Товара и предоставлении права использования Электронных книг в связи с предоставлением Вами недостоверных и/или недействительных данных о себе, а равно невыполнение Вами условий настоящего Соглашения, Автор ответственности не несет.
1.4. Вы признаёте, что сопровождающее Товар и Электронные книги описание на Сайте не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности. Вы вправе направить все замечания по неточному описанию Товара в Службу клиентской поддержки Автора по адресу 
12dverei@gmail.com.
1.5. Вы признаёте, что Автор прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид, упаковка и характеристики Товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге Автора на Сайте. Одновременно Автор доводит до Вашего сведения, что фактические внешний вид, упаковка и характеристики Товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного товара, а также в случае внесения изменений в Товар непосредственно производителем.
1.6. Товар, представленный в каталоге Автора на Сайте, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует требованиям законодательства РФ, с которыми Вы можете ознакомиться, обратившись в службу клиентской поддержки Автора по адресу 
12dverei@gmail.com.
1.7. Вы проинформированы, что цена и наличие Товара и Электронных книг в Авторе изменяется на Сайте круглосуточно без предварительного уведомления об этом и указываются в индивидуальном статусе и подробной карточке Товара и Электронной книги, отображаемым в каталоге Автора на Сайте.
1.8. Вы проинформированы, что Товар и его необходимое количество резервируется за Вами только после обработки Вашего заказа службой комплектации Автора.
1.9. Вы проинформированы, что изменения состава Заказа до его обработки сотрудником операторской службы Автора, согласуются с Вами по телефону. Вы соглашаетесь, что при невозможности связаться с Вами в течение 7 календарных дней, считая дату оформления Заказа, для его согласования, данный Заказ будет аннулирован.
1.12. Автор принимает оплату за Товар и Электронные книги в российских рублях согласно действующему законодательству Российской Федерации. При выборе безналичной формы оплаты конвертация валют происходит автоматически.
1.13. Все вопросы, связанные с приобретением Товара и Электронных книг из каталога Автора на Сайте, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки Автора по адресу 
12dverei@gmail.com.

2. Условия приобретения Товара физическими лицами

2.1. Вы можете приобрести Товар , оплатив его следующими способами: наличными, кредитной картой, электронными деньгами, с лицевого счёта мобильного телефона, банковским переводом по квитанции, подарочным сертификатом или балансом Пользователя в Моем Авторе. Электронные книги могут быть оплачены следующими способами: кредитной картой, электронными деньгами, с лицевого счёта мобильного телефона.
Доступные способы оплаты (в зависимости от вида Заказа, вида доставки, службы доставки и отделения) демонстрируются Пользователю при оформлении Заказа.
Оплата Товара наличными
Оплата Товара наличными предоставляется Вам при выборе услуг службы доставки Автора (курьерская доставка или доставка в пункт самовывоза Автора), а также услуг службы доставки Boxberry при доставке в некоторые ее отделения. Список городов, где действует служба доставки Автора, представлен Вам в разделе 
Доставка.
Оплата наличными производится курьеру (в случае курьерской доставки Товара) или администратору пункта самовывоза Автора (в случае доставки в пункт самовывоза Автора) при получении Вами Товара.
Оплата Товара и Электронных книг кредитной картой
Автор принимает интернет-платежи за Товар и Электронные книги по следующим кредитным картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, JCB, Diners Club, American Express и осуществляет перевод денежных средств через ChronoPay или ЗАО «Банк Русский Стандарт».
Автор доводит до Вашего сведения, что безопасность обработки интернет-платежей гарантируется ChronoPay и ЗАО «Банк Русский Cтандарт». Подробнее о безопасности обработки интернет-платежей Вы можете прочитать в разделе 
Помощь.
Оплата Товара и Электронных книг электронными деньгами
Автор предоставляет Вам возможность оплаты Товара электронными деньгами через платёжные системы Яндекс. Деньги, WebMoney и QIWI Кошелёк.
Подробнее о данных платёжных системах Вы можете узнать на 
сайте Яндекс. Деньгисайте WebMoneyсайте QIWI Кошелёк.
Вы проинформированы, что в случае выбора оплаты с QIWI Кошелька через терминал комиссия оператора электронных платежей составляет 3% в отношении Заказа стоимостью менее 500 рублей.
Оплата Товара и Электронных книг с лицевого счёта мобильного телефона
Вы можете оплатить Товар и Электронные книги с лицевого счёта Вашего мобильного телефона через следующих операторов сотовой связи: Билайн, МТС, МегаФон.
Вы соглашаетесь, что Ваш ответ на SMS-уведомление оператора сотовой связи, после того как Вы оформили Заказ с данным способом оплаты, является Вашим подтверждением на списание денежных средств с лицевого счёта Вашего мобильного телефона. Вы также проинформированы о взимании комиссии операторами сотовой связи в соответствии с их тарифами.
Оплата Товара банковским переводом
Чтобы оплатить Товар банковским переводом Вам необходимо при оформлении Заказа выбрать соответствующий способ оплаты («Предоплата на счёт») и после завершения оформления Заказа распечатать уже заполненную квитанцию. При отсутствии возможности распечатать квитанцию с Сайта, Вы можете заполнить Бланк квитанции самостоятельно, в этом случае ответственность за правильность внесения данных в Бланк квитанции несёте Вы.
Вы проинформированы, что в случае заполнения Бланка квитанции самостоятельно, Вам необходимо указать в поле комментария к платежу («Основание платежа») восьмизначный номер Вашего Заказа, оформленного на Сайте. При распечатке заполненной квитанции с Сайта восьмизначный номер Вашего Заказа отображается в квитанции автоматически..
2.2. Настоящим Вы соглашаетесь, что при оплате Товара выбранный Вами способ оплаты не подлежит изменению с момента оформления Заказа на Сайте.
2.3. Настоящим Вы соглашаетесь, что подтверждение Заказа, оплаченного электронными деньгами, кредитной картой, с личного счета мобильного телефона, банковским переводом, а также предоставления возможности Скачивания Электронной книги происходит только после подтверждения списания денежных средств в счёт оплаты Заказа.
2.4. Вы подтверждаете, что оплата Заказа электронными деньгами, кредитной картой, с личного счета мобильного телефона должна быть произведена в течение 5 календарных дней с момента его оформления на Сайте. Вы соглашаетесь, что в случае неоплаты Заказа по истечении указанного срока, Заказ будет аннулирован.
2.5. Вы подтверждаете, что оплата Заказа банковским переводом должна быть произведена в течение 20 календарных дней с момента его оформления на Сайте. Вы соглашаетесь, что в случае неоплаты Заказа по истечении указанного срока, Заказ будет аннулирован.
2.6. Настоящим Вы соглашаетесь, что условия п. 2.4 и п. 2.5 Части 2 настоящего Соглашения не распространяются на оплату товара наличными, подарочным сертификатом или балансом Пользователя.
2.7. В случае оплаты Товара путем интернет-платежа с кредитной карты, электронными деньгами, с мобильного телефона, банковским переводом Вы вносите авансовый платеж на свой Баланс в Личном пространстве, который немедленно используется для оплаты Заказа, оформленного Вами на Сайте. При получении Автором платежа формируется кассовый чек с указанием внесенной суммы в качестве аванса без перечисления Товаров/Электронных книг, сведения о котором в электронной форме направляются на Ваш адрес электронной почты или номер телефона.
2.8. Предоставленные Вами при регистрации адрес электронной почты и номер телефона будут использованы для направления Вам сведений в электронной форме, идентифицирующие кассовый чек, оформляемый в момент расчета. Вы проинформированы о том, что Интернет-магазин не выдает покупателям кассовый чек на бумажном носителе в соответствии с пунктом 2 статьи 1.2. Федерального закона от 22 мая 2003 г. N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации». Вы можете распечатать Ваш кассовый чек при переходе по ссылке в высланном Вам сообщении.
Покупателем Товара/Электронной книги признается лицо, зарегистрировавшееся на Сайте (Пользователь). Третьи лица, являющиеся владельцами банковских счетов, с которых поступила оплата за Товар/Электронную книгу, или осуществившие приемку Товара, считаются представителями покупателя, действующими от его имени. При этом сведения в электронной форме, идентифицирующие кассовый чек, направляются на адрес электронной почты и номер телефона покупателя, из личного кабинета которого был сделан заказ.
2.9. Доставка Товара в населенные пункты, расположенные за пределами Российской Федерации, производится только на условиях 100% предоплаты за Товар и доставку.
2.10. Настоящим Вы подтверждаете своё согласие со всеми условиями оплаты Товара и Электронных книг
.

3. Условия приобретения Товара юридическими лицами

3.1. Приобретение Товара юридическими лицами осуществляется путем заключения отдельного договора или путем оформления Заказа на Сайте через Вашего представителя.
3.2. Если отдельный договор не оформляется, Вы можете оплатить Товар в Авторе непосредственно со своего расчетного счета или способами, определенными в п. 2.1 Соглашения.
3.3. Настоящим Вы проинформированы, что при оплате Товара со своего расчетного счета, Вам необходимо выполнить следующие действия:

Предоставить реквизиты по электронной почте  ;

Произвести оплату в течение 10 календарных дней с момента выставления счёта Автором;

Предоставить доверенность на представителя с правом получения Товара и с правом подписи на товарных (товарно-транспортных) накладных.

3.4. При оплате Товара с расчётного счёта Вы соглашаетесь, что:

Датой оплаты Товара считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Автора;

Отгрузка и доставка Товара осуществляется только после зачисления средств на расчётный счёт Автора в соответствии с выбранным Вами способом доставки

 

5. Сроки и условия доставки Товара Почтой России


5.1. Вы соглашаетесь, что Автор не несёт ответственности за соблюдение сроков доставки Товара Почтой России. Однако, Автор будет всячески содействовать надлежащему исполнению Почтой России принятых на себя обязательств по срокам доставки.
5.3. Настоящим Вы проинформированы, что стоимость почтовой доставки Товара рассчитывается с учётом Вашего местонахождения и тарифов соответствующей почтовой службы и Почты России. С действующими тарифами Вы можете ознакомиться на сайте соответствующей почтовой службы.
5.4. Вы проинформированы, что согласно Правилам Почты России Заказ, не востребованный Вами в почтовом отделении в течение 1 месяца, будет возвращен Автору, а также, что срок бесплатного хранения Вашего Заказа в почтовом отделении составляет не более 5 рабочих дней.
5.5. В случае неполучения Вами Заказа в сроки, установленные Почтой России в Ваш регион, Вам необходимо обратиться с соответствующим запросом в своё почтовое отделение, предоставив номер почтового отправления Вашего Заказа. Номер почтового отправления Заказа доступен Вам с момента его присвоения в Истории заказов в Личном Пространстве. Также Вы можете выяснить его в Службе клиентской поддержки Автора по адресу 
12dverei@gmail.com.
5.6. В случае неудовлетворительного (отрицательного) ответа почтового отделения на Ваш запрос, Вам необходимо обратиться с соответствующей претензией в Службу клиентской поддержки Автора по адресу 
12dverei@gmail.com.
5.7. Настоящим Вы уведомлены, что в соответствии с Правилами Почты России, претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой Вашего Заказа предъявляются в течение 6 месяцев со дня со дня отправки Заказа.

 

ЧАСТЬ 4. О возврате и обмене Товара

1. Общие положения

1.1. Возврат или обмен Товара в регионах с доставкой только почтовыми отправлениями производится при помощи почтовой доставки Почтой России.

1.2. Для осуществления возврата или обмена Товара Вам необходимо направить соответствующее обращение в Службу клиентской поддержки Автора по адресу 12dverei@gmail.com. Рассмотрение заявления производится Автором в течение 7 календарных дней с момента его получения.
1.3. Вы соглашаетесь, что при частичном отказе от Товара, в случае если он является частью комплекта или многотомного издания (например, книга в 2-х томах), возврат или обмен Товара осуществляется только в полном комплекте.
1.6. Вы соглашаетесь, что отличие фактических элементов дизайна, включая, но не ограничиваясь цветом, формой или оформлением Товара, от заявленных в описании на Сайте не влияет на его качество и не является нарушением условий Договора. Вы также не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно Вами.
1.7. Настоящим Вы проинформированы, что Автор рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством книгопечатной продукции, только в случаях, когда такая продукция содержит скрытый (типографский или производственный) дефект.
1.8. Настоящим Вы проинформированы, что под скрытым дефектом признаётся:

перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы;

зеркальное расположение текста или иллюстраций;

некомплектность и непоследовательность элементов блока;

незапечатанные страницы, кроме предусмотренных («белые» листы);

непропечатка (потеря элементов изображения), «бледная печать», сдвоенная печать;

склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании;

срезанный край текста или иллюстраций на полосе («зарезанные» текст или иллюстрации);

текст или иллюстрации «ушли» в корешок;

неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, «чужой» блок;

дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки.

1.9. Скрытым производственным дефектом является отсутствие необходимых элементов, а также наличие лишних ненужных компонентов, которые могут повлечь за собой вред, неудобство или затруднения при использовании книгопечатной продукции.
1.10. Вы проинформированы и согласны, что Автор не рассматривает и не принимает претензии, связанные с Товаром, имеющим следы использования, включая, но не ограничиваясь, повреждения внешнего или внутреннего вида (царапины, сбитые углы, рваные или грязные страницы), сломанные или расколотые части, деформация или выпадение книжного блока, в случае, когда указанные в настоящем пункте повреждения, были выявлены после передачи Товара Вам.
1.11. Все вопросы по возврату или обмену Товара Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу 
12dverei@gmail.com. 

2. Возврат Товара надлежащего качества

2.1. Вы вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней, не считая дня передачи Вам Товара, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки данного Товара на Сайте Автора.
2.2. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества, за исключением расходов Автора на доставку Товара, будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу 
12dverei@gmail.com.
2.3. В случае если Пользователь, выбрав наличные как способ оплаты Заказа, при передаче ему Заказа возвращает и не оплачивает Товар надлежащего качества на сумму более 40% от общей стоимости Заказа, Автор оставляет за собой право в дальнейшем отказать Пользователю в возможности оплаты Заказов наличными и приступать к формированию и доставке Заказа для такого Пользователя только при условии предварительной оплаты Заказа Пользователем.

3. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества

3.1. Вы вправе вернуть или обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный не позднее 20 календарных дней со дня получения Вами Товара.
3.2. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу 
12dverei@gmail.com.
3.3. Вы можете обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный. В случае отсутствия аналогичного Товара, возврат денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, осуществляется не позднее 10 дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу 
12dverei@gmail.com.

4. Условия возврата Товара при доставке Товара в Республику Казахстан и Республику Беларусь службой доставки Boxberry

4.1. Если Вы получили Товар ненадлежащего качества или если Ваш Товар не был доставлен, Вам необходимо направить соответствующее обращение в Службу клиентской поддержки Автора по адресу 12dverei@gmail.com не позднее 20 календарных дней со дня получения Вами Товара. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества или недоставленный Товар и стоимости его доставки будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки.
4.2. Возврат Товара надлежащего качества может быть осуществлен при соблюдении условий, указанных в пункте 2.1. выше, любыми службами доставки за Ваш счет. Возврат денежных средств будет произведен после получения и осмотра возвращенного Товара Автором за вычетом расходов Автора по доставке Товара.

 

ЧАСТЬ 5. Условия Скачивания Электронных книг

5.1. В отношении Скачивания Электронных книг между Автором и Пользователем считается заключенным Договор на предоставление Пользователю прав использования Электронной книги.
5.2. Не позднее 24 часов после получения Автором подтверждения списания средств в оплату Электронной книги в карточке Заказа в Личном Пространстве Пользователя появляется возможность скачивания Электронной книги.
5.3. Книги предлагаются для скачивания в следующих форматах на выбор Пользователя: fb2, epub, txt, a4.pdf, mobi, a6.pdf, pdf, zip.
5.4. Пользователь имеет право отменить как еще не оплаченный, так и уже оплаченный Заказ до момента первого Скачивания Электронной книги, но не позднее 5 (пяти) дней с момента оформления Заказа. В этом случае денежные средства за оплаченный Заказ будут возвращены на баланс Пользователя в его Личном Пространстве в течение 10 (десяти) календарных дней с момента отмены Заказа. По заявлению Пользователя возврат денежных средств с баланса осуществляется способом, применённым Пользователем при оплате. После Скачивания Электронной книги отмена Заказа и возврат уплаченных средств невозможны.
5.5. Пользователю, оплатившему Электронную книгу, предоставляются следующие неисключительные права использования Произведений, входящих в состав Электронной книги:
5.5.1. право Скачивания Электронной книги неограниченное количество раз только на территории, указанной в описании Электронной книги на Сайте.
5.5.2. право размещать и хранить запись одной и той же Электронной книги в памяти нескольких устройств, принадлежащих Пользователю;
5.5.3. право читать тексты и прослушивать аудиофайлы, содержащиеся в Электронной книге;
5.5.4. право конвертировать скачанные тексты и аудиозаписи Электронной книги в любые форматы в целях их чтения или прослушивания Пользователем.
5.6. Указанные права предоставляются без ограничения срока.
5.7. Пользователь обязуется использовать Электронные книги указанными выше способами исключительно в личных целях. Использовать Электронные книги иными способами запрещено.
5.8. Пользователю запрещается:
5.8.1. передавать либо рассылать Произведения третьим лицам как полностью, так и частично;
5.8.2. сообщать публично Произведения по каналам вещания, таким как радио, телевидение и т.п.;
5.8.3. воспроизводить Произведения, то есть изготавливать экземпляры Произведений или их частей в любой материальной форме;
5.8.4. доводить Произведения до всеобщего сведения с использованием сети Интернет и прочих цифровых сетей, в том числе размещать Произведения на любых веб-сайтах, в мобильных приложениях и иных ресурсах;
5.8.5. переделывать, изменять или прочим образом перерабатывать тексты (аудиозаписи) Произведений;
5.8.6. осуществлять любые иные действия в отношении Произведений, нарушающие законодательство.
5.9. В случае нарушения Пользователем указанных запретов либо использования Электронных книг способами, не перечисленными в настоящем Соглашении, Автор имеет право расторгнуть Договор с Пользователем на предоставление прав использования Электронной книги в одностороннем порядке, прекратить доступ Пользователя к Скачиванию как данной Электронной книги, так и всех иных Электронных книг Автора, а также обратиться в суд за зашитой своих прав и компенсацией причиненных убытков.

 

 

ЧАСТЬ 7. О подтверждении Соглашения

7.1. Вы вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае если какое-либо его условие является для Вас неприемлемым.
7.2. Вы подтверждаете, что Ваше принятие Соглашения (кнопка «Принять Пользовательское Соглашение») означает Ваше полное согласие со всеми его условиями без исключения, а также со всеми условиями разделов Помощь, Доставка.
7.3. Вы признаёте и соглашаетесь, что Ваше обращение в операторскую службу Автора для оформления Заказа, а равно Ваша регистрация как Пользователя на Сайте является подтверждением Вашего добровольного согласия со всеми положениями настоящего Соглашения.

Дата последнего изменения 07.01.2021